LO QUE DEBES SABER SOBRE LOS CAMBIOS DE LA GARANT√ćA LEGAL EN ESPA√ĎA

Y no es para menos, hay buenas noticias para todos los consumidores incluidos para ti. A partir del 1 de enero de 2022 todo lo que compres tendr√°n la obligaci√≥n de darte 3 a√Īos de garant√≠a si, si, como lo est√°s leyendo.

Todo ha sido tras la aprobación del pasado abril del 2021 cuando se aprobó la nueva normativa de consumo para los productos comprados precisamente a partir de este día.

En verdad es un cambio que ser√° muy beneficioso para todos, aumentando la garant√≠a en todas nuestras compras y a√Īado m√°s tranquilidad para todos incluso para m√≠. Jejeje para qu√© te voy a enga√Īar yo tambi√©n compro.

Espa√Īa ofrece as√≠ un a√Īo adicional m√≠nimo, ya que es requerido por la Uni√≥n Europea. Un aumento que algunos pa√≠ses ya ofrecen incluso antes que nosotros, pero que por fin podremos disfrutar de esta garant√≠a expandida.

GARANT√ćA LEGAL DE 3 A√ĎOS Y OTROS CAMBIOS EN 2022

Tienes toda la información sobre la nueva normativa publicada en el BOE, en el Real Decreto-Ley 7/2021. Pero si nos vamos al apartado de los derechos de los consumidores y los usuarios, verás que en el artículo 120 queda claro el plazo para manifestarte de la falta de conformidad.

En caso de compraventa de bienes o de suministros de contenidos o servicios contratados digitalmente, el empresario ser√° el RESPONSABLE de las faltas de conformidad que puedan existir en el momento de la entrega del producto y se manifiesta en un plazo de tres a√Īos desde su entrega sin prejuicio de lo dispuesto en el art√≠culo¬†115 ver, apartado 2, letras a) y b).

Pero todav√≠a hay m√°s anteriormente si ten√≠as un producto que te iba bien vamos a poner un m√≥vil que la bater√≠a de repente se estropea y no funciona pues bien, la empresa ten√≠a la obligaci√≥n de guardar los repuestos en sus almacenes hasta un M√°ximo de 4 a√Īos.

Aunque lo tuvieras que pagar t√ļ porque la garant√≠a ya venci√≥, pero bueno si algo te va bien porque vas a cambiar si te sale m√°s barato arreglarlo ¬Ņno?

Pues bien la nueva normativa establece que las empresas deber√°n disponer al menos durante 10 a√Īos las piezas de respuesta de los productos que YA NO VENDAN,¬† √≥sea ese m√≥vil que ya no fabrican; doblando en 5 a√Īos y con esto pretender mejorar la vida √ļtil de los productos, y sobre todo facilitar la reparaci√≥n tanto de m√≥vil, frigor√≠fico etc.

Te recomiendo que sigas esta cuenta de Instagram BOE lectura f√°cil estar√°s informado/a de todo de manera muy f√°cil e intuitiva.

En el caso de los productos digitales, la norma tambi√©n contempla por primera vez que se aplique una garant√≠a.¬†Tanto los contenidos como los servicios digitales deber√°n ofrecer una garant√≠a de dos a√Īos. Aqu√≠ se incluyen “programas inform√°ticos, aplicaciones, archivos de v√≠deo, archivos de audio, archivos de m√ļsica, juegos digitales, libros electr√≥nicos u otras publicaciones electr√≥nicas”.

Aqu√≠ tambi√©n incluye el caso de los productos digitales, la normativa tambi√©n dice por primera vez que se aplique una garant√≠a para el consumidor. Tanto los contenidos como los servicios digitales tienen la obligaci√≥n de ofrecer una garant√≠a de DOS A√ĎOS. Incluyendo los siguientes.

Programas informáticos, aplicaciones, archivos tanto de audio, vídeo, musicar juegos digitales, libros electrónicos u otras publicaciones electrónicas que existan.

Ya que este tipo de productos hab√≠a un peque√Īo vac√≠o y no sab√≠amos como contemplar las situaciones que se podr√≠an contemplar cuando un cliente no estaba de acuerdo. Pues bueno dicho anteriormente aqu√≠ ya te protege tambi√©n.

Hay que mencionar que existen otros tipos de plazos que tambi√©n han cambiado, y es que tienes el derecho a elegir entre la reparaci√≥n o sustituci√≥n del producto.¬† Se ampl√≠a de 3 a 5 a√Īos el plazo de no conformidad¬† y se pasa de 6 meses a 1 o 2 a√Īos, dependiendo claro del producto y el plazo que se acreditara conforme con el producto que hayas comprado.

Sinceramente por el momento el mercado se encuentra en un periodo de adaptación y haciendo alguna que otra prueba en varios sitios me he encontrado de todo. Por lo que el mercado esta obligado a adaptarse ante estas nueva norma.

Tambi√©n quiero recordarte que si tu producto a los dos a√Īos tiene problemas, puedes elegir entre 3 opciones y no 1 como te hac√≠an ver.

Recuerda esto, ahora tienes 3 opciones: Reparación, sustitución o devolución del dinero.

Ya sabes si sale defectuoso utiliza las dos opciones más beneficiosas para ti, o sustitución por un producto igual o bien con características similares o bien la devolución del dinero, hay que reconocer que estas opciones siempre han estado, pero siempre te fías a quien le compras el producto y al final lo terminas llevando a reparar.

Espero poder ayudarte y aclararte un poco más como funciona esto de la garantía, sabemos que hay mil informaciones en internet sobre esta cuestión que te ayudara también. Aquí dejo algunas fuentes que te serán de ayuda. Aprovéchalas y sobre todo que no te tomen el pelo.